Datenschutzerklärung
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten transparent verarbeiten.
Zuletzt aktualisiert: 07/2026
Diese Datenschutzerklärung wird gemäß Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Verordnung (EU) 2016/679, gegenüber allen Personen abgegeben, die mit der Website www.rhengineering.it interagieren.
1. Verantwortlicher
RH Engineering — Eingetragener Sitz: Verona (VR), Via Valpantena 28 · Betriebsstätte: Busto Arsizio (VA), Italien. E-Mail: info@rhengineering.it · Tel.: (+39) 0331 329372. P.IVA 03530550122 · REA VR-430246 · PEC rh_engineering@pec.it · Società a Socio Unico
2. Datenkategorien und Zwecke
| Kontaktdaten (Formular und Chatbot) | Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon, Inhalt der Anfrage und technische Daten, die Sie freiwillig angeben (Branche, Leistung, Zeitrahmen). Zweck: Beantwortung von Anfragen und Erstellung von Angeboten. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen und Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. a). |
| Nutzungsdaten | IP-Adresse, technische Protokolle, Browsertyp, erhoben zur Sicherheit und zum Betrieb der Website. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f). |
| Cookies | Siehe die Cookie-Richtlinie. |
3. Virtueller Assistent (Chatbot)
Die Website stellt einen auf künstlicher Intelligenz basierenden Assistenten bereit. Die Konversationen werden verarbeitet, um die Anfrage zu qualifizieren und, sofern Sie Ihre Kontaktdaten angeben, eine Zusammenfassung zu erstellen, die an unser Team gesendet wird. Geben Sie in den Chatbot keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) oder vertrauliche Informationen ein. Die Verarbeitung erfolgt über Anbieter von KI-Diensten, die als Auftragsverarbeiter tätig sind.
4. Speicherdauer
Die Daten werden für die zur Bearbeitung der Anfrage und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderliche Dauer gespeichert, in jedem Fall jedoch nicht länger als 24 Monate ab dem letzten Kontakt, sofern keine abweichenden gesetzlichen Vorgaben bestehen.
5. Empfänger
Die Daten können von autorisiertem Personal und von externen Anbietern (Hosting, E-Mail, KI-Dienste), die gemäß Art. 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter benannt sind, verarbeitet werden. Sie werden niemals an Dritte weitergegeben oder verkauft.
6. Übermittlung in Drittländer
Der Anbieter des virtuellen Assistenten (KI) kann Daten in den USA verarbeiten; die Übermittlung erfolgt mit geeigneten Garantien gemäß Art. 44-49 DSGVO (EU-Standardvertragsklauseln der Kommission). Die übrigen Anbieter (Hosting, E-Mail) arbeiten innerhalb der EU.
7. Betroffenenrechte
Sie können die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–22 DSGVO) ausüben, indem Sie an info@rhengineering.it schreiben. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali) einzureichen (garanteprivacy.it).
8. Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung der als verpflichtend gekennzeichneten Daten ist für die Beantwortung der Anfragen erforderlich; ohne diese Angaben können die Anfragen nicht bearbeitet werden.