Política de Privacidad
Cómo tratamos tus datos personales, con transparencia.
Última actualización: 07/2026
La presente información se facilita en virtud del art. 13 del Reglamento UE 2016/679 (“GDPR”/RGPD) a quien interactúa con el sitio www.rhengineering.it.
1. Responsable del tratamiento
RH Engineering — Domicilio social: Verona (VR), Via Valpantena 28 · Sede operativa: Busto Arsizio (VA), Italia. Email: info@rhengineering.it · Tel.: (+39) 0331 329372. P.IVA 03530550122 · REA VR-430246 · PEC rh_engineering@pec.it · Società a Socio Unico
2. Categorías de datos y finalidades
| Datos de contacto (formulario y chatbot) | Nombre, empresa, email, teléfono, contenido de la solicitud y datos técnicos que decidas facilitar (sector, potencia, plazos). Finalidad: responder a las solicitudes y facilitar presupuestos. Base jurídica: medidas precontractuales y consentimiento (art. 6.1.b y 6.1.a). |
| Datos de navegación | Dirección IP, registros técnicos, tipo de navegador, recogidos para la seguridad y el funcionamiento del sitio. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Cookies | Consulta la Política de Cookies. |
3. Asistente virtual (chatbot)
El sitio pone a disposición un asistente basado en inteligencia artificial. Las conversaciones se procesan para cualificar la solicitud y, cuando facilitas tus datos de contacto, generar un resumen enviado a nuestro equipo. No introduzcas en el chatbot datos de categorías especiales (p. ej. salud) ni información confidencial. El tratamiento se realiza a través de proveedores de servicios de IA que actúan como encargados del tratamiento.
4. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y cumplir las obligaciones legales y, en todo caso, no más de 24 meses desde el último contacto, salvo obligaciones normativas distintas.
5. Destinatarios
Los datos pueden ser tratados por personal autorizado y por proveedores externos (hosting, correo electrónico, servicios de IA) nombrados encargados conforme al art. 28 del GDPR. No se difunden ni venden a terceros.
6. Transferencias fuera de la UE
El proveedor del servicio de asistente virtual (IA) puede tratar datos en los Estados Unidos; la transferencia se realiza con garantías adecuadas conforme a los arts. 44-49 del GDPR (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión UE). Los demás proveedores (hosting, correo) operan dentro de la UE.
7. Derechos del interesado
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición (arts. 15-22 del GDPR) escribiendo a info@rhengineering.it. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali) (garanteprivacy.it).
8. Aportación de los datos
La aportación de los datos marcados como obligatorios es necesaria para responder a las solicitudes; su no aportación impide atenderlas.